Présentiel ou distanciel ? Cette question taraude les esprits lorsqu’il s’agit d’organiser une réunion, un séminaire, un atelier ou encore une formation. C’est bien de ces dernières dont nous allons parler ici.
1. L’élément important à définir avant de choisir le format présentiel ou visio
Prenons l’exemple de Simon Sinek, auteur et conférencier en management, qui propose le concept du « Start with why » (« Commencez par le pourquoi » dans la version française). Ce concept incite à définir la raison d’être d’une organisation avant de se focaliser sur ses actions. Cela permet de mobiliser les équipes, inspirer l’action et prendre des décisions cohérentes avec la mission. En clair, le « pourquoi » est le socle d’une réussite durable.
Cela s’applique également aux formations. Et leur raison d’être, ainsi que les organisateurs, doivent être uniquement guidés par la réussite de l’expérience du participant. C’est également ce qui donne la ligne directrice : l’expérience est et devra toujours être au centre de la prise de décision.
La formation n’est qu’un outil. Afin de choisir son format le plus adapté, revenez aux bases, mettez du sens : pourquoi faites-vous les choses ? Quel problème essayez-vous de résoudre ? Quel est votre objectif ?
De plus, les formations représentent un investissement important en temps et en moyens. Il est donc important que ces dernières soient engageantes et se traduisent rapidement de façon opérationnelle.
Une fois ceci posé, la question persiste : présentiel ou visio ?
2. Présentiel vs Visio : les avantages et les inconvénients
Avant la pandémie de Covid-19, l’enseignement à distance était rarement envisagé. Les formations se déroulaient généralement en présentiel, surtout lorsqu’elles étaient axées sur la collaboration, la co-création ou le renforcement de l’esprit d’équipe.
Du point de vue du formateur, il est plus facile de capter et conserver l’attention des participants avec ce format. Il permet d’offrir un moment plus convivial, plus participatif et permet une réelle prise de recul. Cependant, ce dispositif peut se révéler relativement contraignant à mettre en place.
Co-Leader du Wemanity Learning Center “Nous proposons à nos clients du présentiel comme du distanciel. Nous le voyons de manière significative, lorsqu’il s’agit de délivrer une formation en présentiel, le temps entre la prise de décision (= Nous allons organiser cette formation) et le déploiement de cette formation (= La formation a lieu) est 3 fois plus long. Il faut prendre en compte les personnes qui ne travaillent pas sur le site où a lieu la formation, la disponibilité des salles, les congés de chacun. L’impact est énorme et peut parfois retarder de plusieurs mois la montée en compétence sur des sujets stratégiques pour l’organisation.
Ninon Stref
A l’inverse, opter pour des formations en distance offre une plus grande flexibilité. En supprimant les temps de déplacement notamment, elles permettent un gain de temps considérable et vous affranchissent des (potentielles) barrières géographiques de vos équipes. Parallèlement, elles sont également moins coûteuses (deux à cinq fois moins chères en moyenne qu’une formation en présentiel). Dans une démarche offrant encore plus d’adaptabilité, les formations digitales ou E-learning peuvent être une bonne option. Notre conseil cependant si vous optez pour ce format est de les combiner ces dernières avec un moment d’échanges indispensables comme des FAQ ou un webinar par exemple.”
Le format en distanciel peut paraître moins engageant pour les participants et l’attention plus difficile à maintenir. Les exemples de collègues en train de répondre à leurs mails pendant une visio sont légions. Il faut être conscient que ce type de comportement est plus fréquent en distanciel et donc le prendre en compte dans la préparation de la formation.
De bons usages sont importants à mettre en place : des règles de participation, une caméra activée, une bonne connexion, un temps de formation plus court, des temps de pause et des moments d’energizers plus fréquents.
Co-Leader du Wemanity Learning Center : “À distance, nous proposons des modules de formation d’1H30 à 2H. Cela permet de facilement se greffer aux agendas des participants et de développer une culture de l’apprentissage continu. C’est beaucoup plus facile d’octroyer 2H de son temps chaque mois à la formation, que de libérer des journées complètes. Sur ce format court, l’apprenant reste concentré et est nourri et inspiré de nouveaux savoirs.“
Ninon Stref
Le format est également important. Le formateur doit être d’autant plus vigilant à ne pas tomber dans le piège d’une formation descendante. Les moments de partage et d’échanges sont la clé lors d’une formation et peuvent être freinés en distanciel : c’est au formateur de se porter garant de cette effervescence. Un format intéressant peut être le serious game, qui permet de rendre la session plus ludique, conviviale et de casser le rythme imposé par le distanciel. Par petit groupe, les apprenants mettent en pratique leurs nouvelles connaissances.
3. Combiner le présentiel et la visio pour une expérience optimale
“Notre conviction au Wemanity Learning Center, c’est que le distanciel est complémentaire au présentiel. Dans certaines situations, le distanciel est plus pratique (équipe distribuée, difficulté de trouver des disponibilités communes, etc.). Cela dit, certains collaborateurs ont vraiment besoin d’être sur site pour être concentrés et apprendre. La clé pour une expérience apprenant réussie est de composer des parcours variés et adaptés aux collaborateurs en alliant le distanciel et le présentiel, le synchrone et l’asynchrone.“
Ninon Stref
Vous l’aurez compris, il n’existe pas de réponse miracle sur ce thème. Chaque format présente ses avantages et ses inconvénients. Le plus important est de garder à l’esprit que l’apprenant doit être au cœur de votre dispositif de votre formation : la réussite de son expérience doit être la ligne directrice lors du choix du format de votre formation.
Alors, présentiel ou distanciel ?
L’expérience du participant. Le choix entre le présentiel et la visio doit être guidé par l’objectif de garantir une expérience optimale aux apprenants.
Le présentiel capte mieux l’attention et favorise les échanges, mais il est plus contraignant à mettre en place et moins flexible que la visio. Optez pour le présentiel si l’interaction et la prise de recul sont clés, mais gardez en tête son coût et sa rigidité.
Oui, et c’est souvent la meilleure solution. Le distanciel peut être utilisé pour les modules de formation courts et théoriques, tandis que le présentiel peut être réservé aux sessions plus interactives et pratiques.
