Le guide complet pour maîtriser vos Prompts IA 

Lisez notre article et devenez un expert dans la maîtrise du Prompt IA. L’intelligence artificielle (IA) désigne un ensemble de techniques permettant à des systèmes de simuler des processus cognitifs humains, tels que la compréhension du langage, la reconnaissance d’images ou la prise de décision. Parmi les sous-domaines de l’IA, le machine learning (ML) se concentre sur des algorithmes d’apprentissage automatique, capables d’optimiser leur performance sur des tâches spécifiques en s’appuyant sur de grandes quantités de données. Aujourd’hui encore, seulement 4% des entreprises françaises ont intégré l’IA dans leurs structures. Dans les mois avenirs, 41% des entreprises françaises vont profiter des avantages de l’IA pour se développer, selon l’article de Statista. 

Pour gagner en efficacité, il est important de savoir utiliser l’IA comme un expert. Parmi les nombreux modèles d’IA, ChatGPT se distingue en tant que système de traitement du langage naturel développé par OpenAI. Il est conçu pour comprendre et générer du texte de manière cohérente et contextuelle, ce qui en fait un outil puissant pour diverses applications. Les entreprises qui adoptent des solutions d’IA comme ChatGPT peuvent améliorer leur efficacité et optimiser leur temps de travail. Plutôt que de diminuer le besoin en ressources humaines, ChatGPT agit en tant qu’assistant pour aider les équipes à se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, en réduisant le temps passé sur des tâches routinières. Une bonne utilisation de l’IA repose sur une gestion efficace des prompts.

Un article rédigé par Dorian Bures, Marketing and Communication Project Manager chez Wemanity, avec le soutien d’une collaboration pluridisciplinaire avec les experts Sylvie VARESANO, Carine ALAVOINE et Bruno DELB

1. Pourquoi faire un bon Prompt IA à toute son importance ?

Un Prompt IA est une directive ou une question que l’utilisateur soumet à ChatGPT afin d’obtenir une réponse. La formulation de ce Prompt IA est cruciale, car elle détermine en grande partie la qualité et la pertinence de la réponse générée par l’intelligence artificielle. Un Prompt bien conçu agit comme une clé qui déverrouille le potentiel du modèle, permettant ainsi d’explorer des idées, de résoudre des problèmes ou de générer du contenu pertinent de manière efficace.

Suivez-les bonnes pratiques pour rédiger un bon Prompt IA ?

1. Clarté et précision

Pour rédiger un Prompt IA efficace destiné à l’intelligence artificielle, la clarté et la précision sont indispensables. Plus votre question est spécifique, plus les réponses générées seront pertinentes et détaillées. À l’inverse, un Prompt IA vague risque d’engendrer des réponses superficielles et peu informatives. Prenez donc le temps de bien formuler votre demande.

Conseil 1 : Soyez Spécifique

Évitez les questions générales. Par exemple, au lieu de demander simplement « Parle-moi de la technologie », optez pour une formulation plus précise : « Quels sont les impacts de l’intelligence artificielle sur le secteur de la santé en 2023 ? ». Cela offre un cadre clair pour que l’IA puisse fournir des réponses adaptées et approfondies.

Conseil 2 : Précisez le Contexte

Inclure du contexte dans votre question aide à orienter l’IA vers des réponses plus pertinentes. Si vous avez un besoin spécifique, mentionnez-le dès le départ. Par exemple : « Dans le cadre d’une entreprise en croissance, quelles stratégies peuvent optimiser la gestion du temps des équipes de vente ? ». Ce niveau de détail permet à l’IA de mieux comprendre vos attentes et d’offrir des réponses plus ciblées.

2. Approche itérative

Il est rare qu’un premier Prompt IA vous fournisse exactement l’information recherchée. Pour maximiser l’efficacité de vos interactions avec l’IA, adoptez une approche itérative : commencez par une question, puis affinez-la en fonction des réponses obtenues. Cette méthode vous permet d’obtenir des informations plus précises et d’explorer différents angles.

Conseil 1 : Ajustez en Fonction des Réponses
Après chaque réponse, évaluez si elle correspond à vos attentes. Si ce n’est pas le cas, reformulez votre question de manière plus précise. Par exemple, après une réponse générale sur le changement climatique, vous pourriez demander : « Pouvez-vous approfondir les impacts socio-économiques du changement climatique ? ».

Conseil 2 : Posez des Questions de Suivi
Ne vous limitez pas à la première réponse. Poursuivez l’échange en approfondissant les sujets qui vous intéressent. Si une réponse évoque une idée ou un concept intéressant, demandez à l’IA d’en dire plus ou de clarifier certains points. Cette dynamique enrichit la qualité de vos échanges et vous aide à obtenir des réponses plus complètes.

3. Gain de temps et productivité

La maîtrise des prompts IA permet également d’économiser un temps précieux en optimisant les interactions avec l’IA. Les utilisateurs peuvent réduire considérablement le temps consacré à la recherche d’informations ou à la génération de contenu, tout en augmentant leur productivité globale. En effet, une formulation adéquate peut mener à des réponses exploitables en quelques secondes, là où une recherche traditionnelle pourrait prendre des heures. 

Voici les conseils basés sur les solutions que l’IA peut offrir : 

• Utilisez l’IA pour la rédaction de contenu : Dans la rédaction de contenu, il permet de générer rapidement des articles, des billets de blog et des scénarios, facilitant ainsi le travail des créateurs et des rédacteurs. 
• Optimisez le service client avec l’IA : Dans le service client, ses capacités de traitement du langage naturel offrent des réponses automatiques précises aux questions des clients, améliorant l’efficacité du support technique. 
• Utilisez l’IA comme assistant pédagogique : En éducation, il sert d’assistant pour la rédaction d’essais, la création de tutoriels et la préparation de supports pédagogiques, soutenant les étudiants et les enseignants. 
• Stimulez votre créativité grâce à l’IA : Du côté de la créativité, ChatGPT stimule l’imagination en proposant des idées pour des scénarios, des récits et d’autres formes de contenu artistique. 
• Améliorez votre développement en utilisant l’IA pour la programmation : Dans le domaine de la programmation, il offre une assistance précieuse pour la rédaction de code et la résolution de problèmes techniques, devenant ainsi un allié incontournable pour les développeurs.

2. Les étapes essentielles pour rédiger un prompt IA efficace

Pour exploiter pleinement le potentiel de ChatGPT, il est impératif de maîtriser l’art de la rédaction de prompts IA efficaces. Trois techniques essentielles se distinguent : la clarté et la précision, la contextualisation et l’itération. Chacune de ces méthodes joue un rôle crucial dans l’optimisation des interactions avec l’intelligence artificielle.

Adressez-vous à une personne

L’IA, bien qu’étant une machine learning, aime être traitée comme une véritable personne. On pense souvent, à tort, qu’il faut programmer ChatGPT mais c’est une fausse idée. Il faut discuter avec l’IA. En tant que programmeur, cela nécessite un changement de perspective. Il s’agit de lui parler comme à un collaborateur. Vous pouvez décider de nommer l’IA, comme “James”. Ainsi, vous aurez l’impression de communiquer avec une personne. 

Interagir avec ChatGPT, c’est comme mener une conversation. Il peut nécessiter des précisions, ou parfois s’écarter du sujet, demandant des ajustements. C’est ce qu’on appelle le « prompting interactif » : posez des questions par étapes successives et affinez-les en fonction des réponses pour obtenir des résultats optimaux.

Formulation claire et précise

La clarté et la précision sont les pierres angulaires d’un prompt IA réussi. Un prompt vague peut engendrer des réponses inexactes ou peu pertinentes.

Exemple :

• Moins efficace : « Qu’est-ce que le changement climatique ? »
• Plus efficace : « Quels sont les principaux facteurs contribuant au changement climatique et quels impacts ont-ils sur les écosystèmes ? »

Cette approche ciblée permet à ChatGPT de saisir l’intention de l’utilisateur et de fournir une réponse détaillée et pertinente, enrichissant ainsi l’expérience.

Contextualisation

Fournir un contexte riche et pertinent est une technique puissante pour améliorer la qualité des réponses. En intégrant des éléments spécifiques dans le prompt, l’utilisateur aide l’IA à mieux comprendre ses attentes.

Exemple :

• Moins efficace : « Comment gérer le temps ? »
• Plus efficace : « Quels conseils pouvez-vous donner pour optimiser la gestion du temps des équipes de vente dans une startup en phase de croissance ? »

En contextualisant vos questions, vous augmentez les chances d’obtenir des réponses directement applicables à votre situation.

Itération

L’itération est une méthode incontournable pour affiner les prompts IA et enrichir les échanges avec ChatGPT. Après chaque réponse, prenez le temps d’analyser les informations fournies et posez des questions supplémentaires pour approfondir le sujet.

Exemple :

• Première question : « Quels sont les impacts du changement climatique ? »
• Question de suivi : « Pourriez-vous explorer davantage les impacts socio-économiques du changement climatique ? »
• Deuxième question de suivi : « Quelles solutions concrètes peuvent être mises en œuvre pour atténuer ces effets ? »

Cette approche dynamique favorise un dialogue interactif, permettant à l’utilisateur d’explorer des idées de manière approfondie et nuancée.

En résumé, en intégrant ces techniques — formulation claire et précise, contextualisation et itération — vous pouvez considérablement améliorer la qualité de vos interactions avec ChatGPT. La maîtrise de ces compétences ne se limite pas à l’obtention de réponses pertinentes, mais enrichit également l’expérience globale d’utilisation de l’IA générative, transformant chaque interaction en une opportunité d’apprentissage et de découverte.

3. Bonnes pratiques et éthique dans l’utilisation de l’IA générative

À mesure que l’utilisation de l’intelligence artificielle et en particulier de modèles comme ChatGPT se généralise, il devient crucial d’adopter des bonnes pratiques et de réfléchir aux considérations éthiques qui en découlent.

Les 4 bonnes pratiques à adopter

1. Vérification des informations : Bien que ChatGPT fournisse des réponses informatives, il est essentiel de vérifier les faits. Si vous avez des connaissances sur le sujet, utilisez-les pour enrichir les réponses de l’IA. ChatGPT peut en effet produire des informations inexactes ou obsolètes, d’où l’importance de croiser les données avec des sources fiables. Utiliser l’IA sur des sujets que vous ne maîtrisez pas peut être risqué. Il est donc crucial de bien connaître le domaine abordé pour éviter toute erreur ou mauvaise interprétation. En réalité, ChatGPT ne dira jamais qu’il ne sait pas, l’IA générative est programmée pour générer une réponse, même sans connaissances. En fait, l’IA générative trouvera toujours quelque chose à dire, quitte à inventer certaines choses, d’où l’importance de vérifier les informations après saisie dans l’IA générative.
2. Utilisation responsable : Les utilisateurs doivent être conscients de l’impact potentiel de l’IA sur leur domaine d’activité. Par exemple, dans le journalisme, il est important de ne pas se fier uniquement à l’IA pour la recherche ou la rédaction d’articles, mais de l’utiliser comme un outil d’assistance plutôt que comme un substitut.
3. Respect de la vie privée : Lorsque vous interagissez avec ChatGPT, évitez de partager des informations sensibles ou personnelles. L’IA ne doit pas être utilisée pour traiter des données confidentielles, afin de protéger la vie privée des individus.
4. Transparence : Si vous utilisez des réponses générées par ChatGPT dans un contexte public, comme un article ou un rapport, il est bon de préciser que l’information provient d’une intelligence artificielle. Cela favorise la transparence et aide à établir la confiance avec le public.

3 Considérations éthiques à garder en mémoire

1. Biais algorithmique : Les modèles d’IA peuvent refléter des biais présents dans les données sur lesquelles ils ont été formés. Les utilisateurs doivent être conscients de cette réalité et s’interroger sur la possibilité de biais dans les réponses fournies par l’IA. En étant vigilant, on peut éviter de propager des stéréotypes ou des idées fausses. L’intelligence artificielle ne possède toujours pas d’intelligence émotionnelle et c’est pourquoi il convient de ne pas demander à L’IA son avis sur une thématique.
2. Impact sur l’emploi : L’adoption de l’IA soulève des questions sur son impact sur l’emploi dans divers secteurs. Bien que l’automatisation puisse accroître l’efficacité, d’aucun pensent toujours que cela peut entraîner une suppression de postes. Il est essentiel de considérer comment l’IA peut être utilisée pour compléter le travail humain, plutôt que de le remplacer.
3. Responsabilité : Les utilisateurs d’IA doivent être conscients de leur responsabilité en matière d’utilisation des informations générées. Les conséquences des actions basées sur des réponses fournies par l’IA doivent être prises en compte, surtout lorsqu’elles concernent des décisions importantes ou sensibles. Il faut avoir tout juste les connaissances qui permettent de comprendre ce que l’IA génère afin de pouvoir repérer les incohérences.

« L’IA générative ne remplace pas les emplois, mais elle assiste dans certaines tâches ou remplace des actions simples. Les systèmes de machine learning restent sous supervision humaine. À mon avis, il est essentiel de combiner les IA ML avec d’autres automatisations et algorithmes pour adapter les postes de travail actuels. »