Ancrer les connaissances acquises lors d’une formation est un défi majeur pour toutes les entreprises. Et c’est normal. Hermann Ebbinghaus, un philosophe allemand, l’a même modélisé. Baptisée la “courbe de l’oubli”, elle met en valeur le déclin de la mémoire dans le temps. Cette courbe descendante montre comment l’information est perdue au fil du temps quand le cerveau ne cherche pas à la conserver.
Les participants oublient la majeure partie des informations apprises seulement quelques jours après la fin de la formation.
On estime que lors du premier apprentissage d’un savoir, seulement 50% de l’information reste mémorisée après quelques jours. Et plus l’information est dénuée de sens pour l’apprenant, plus l’oubli est rapide.
Que vous soyez Responsable de formation ou formateur, ces conseils vous aideront à créer des formations plus efficaces et plus impactantes.
Alors, prêt à transformer vos parcours de formations en expériences d’apprentissage inoubliables ? Voici nos 5 astuces pour ancrer les connaissances des participants à la fin d’une formation.
1. Valorisez l’intérêt de la formation
Nous l’avons vu en introduction, nous avons tendance à oublier plus facilement une information si elle ne représente pas d’intérêt pour nous. C’est pourquoi intervenir en amont et montrer l’intérêt de la formation aux participants est essentiel.
La démarche positive d’apprentissage est simple à enclencher avec des participants qui s’inscrivent d’eux-mêmes à une formation, mais cela peut être compliqué lorsque la formation est imposée, d’autant plus dans le monde professionnel où les participants ont des obligations et doivent mettre leurs missions en pause le temps de la formation.
La communication de la part de l’employeur est donc l’élément clé d’un parcours de formation. A commencer par le fameux “Why”, le pourquoi de cette formation, qui détaille l’objectif de cette formation et ce qu’elle apportera aux participants et à l’entreprise.
Pour aller plus loin sur ce sujet, découvrez nos 7 conseils pour des sessions de formation productives et motivantes pour vos collaborateurs.
Conseil n°1 : sachez convaincre les participants de l’intérêt de la formation
2. Personnalisez l’apprentissage
76% des clients sont frustrés lorsqu’ils ne profitent pas d’une expérience personnalisée dans un parcours d’achat ou de consommation.
Les formations sur étagère (entendez non-personnalisées) sont efficaces mais manquent souvent de personnalisation. Cette standardisation et le manque de contexte à l’entreprise et aux quotidien des participants peut amener rapidement à une baisse d’attention, et les résultats escomptés ne seront pas atteints.
Pour être efficace, chaque formation doit être adaptée au contexte du collaborateur, à son quotidien, ainsi qu’à la culture, au wording et aux spécificités organisationnelles de l’entreprise et ainsi qu’aux attentes individuelles et collectives.
Au Wemanity Learning Center, notre approche est orientée apprenant et notre modus operandi est basé sur la co-création.
Conseil n°2 : personnalisez les formations au contexte des participants
3. Engagez les participants
L’engagement est essentiel et ce, avant, pendant et après la formation.
En amont de la formation, le participant doit pouvoir exprimer ses attentes. Il doit répondre à l’affirmation suivante “A la fin de la formation, je veux être capable de…”.
L’apprenant doit exprimer les bénéfices qu’il souhaite tirer des prochaines heures et des prochains jours.
L’effet est double :
- Le formateur récolte l’ensemble des attentes et peut ainsi insister sur certains sujets importants pour l’audience
- Ayant identifié ses objectifs, le participant va naturellement se mettre dans une posture de recherche de l’atteinte de ceux-ci. Il se rendra donc plus alerte lorsqu’il entendra parler de sujets le rapprochant de son but.
Conseil n°3 : affichez les attentes des participants sur un mur de la salle ou sur un board en ligne, si vous êtes en distanciel
4. Placez la pratique au coeur de la formation
Mettre en pratique ce que l’on apprend augmente la rétention de 90%.
Faites de la mise en pratique l’élément essentiel de votre formation, si possible avec des exemples concrets et appuyés sur des cas réels (notamment grâce à la personnalisation, vu ci-dessus).
Afin de stimuler les participants et dynamiser la formation, nous conseillons d’alterner les deux approches de pratique suivantes :
- Une explication théorique et une illustration avec des exemples, suivis d’un jeu de mise en situation. Cela permet de mettre en pratique directement l’apprentissage vu en groupe.
- Une mise en situation animée par le formateur, suivie d’une phase d’échange lors de laquelle le formateur apporte la théorie. Cela permet de faire ressortir des éléments ou les mauvais comportements, pour mieux les corriger.
Au Wemanity Learning Center, nous avons fait le choix d’avoir uniquement des formateurs qui sont avant-tout coaches et consultants, ce qui permet de pouvoir partager une expérience réelle et vécue.
Conseil n°4 : mettez l’accent sur la pratique, appuyée sur des cas réels liés au quotidien des participants
5. Prolongez l’apprentissage
Sans répétition, nous oublions 50% des informations quelques jours après l’apprentissage et 90% après un mois.
Les jours qui suivent la formation sont donc essentiels. C’est pourquoi vous pouvez tout à fait proposer des contenus supplémentaires pour prolonger l’expérience d’apprentissage et ancrer les informations dans la mémoire. Par exemple, cela peut être l’envoi du support de la formation par email aux participants, mais également de ressources supplémentaires (livres, vidéos..).
Si votre formation a lieu sur plusieurs jours, vous pouvez donner des exercices à faire ou à préparer entre les sessions.
Du côté du Wemanity Learning Center, nous proposons régulièrement des quizz et ressources complémentaires jusqu’à 30 jours après la formation pour continuer l’apprentissage. Nous aimons également proposer une session de suivi d’1h30, après 30 jours.
Conseil n°5 : misez sur une continuité après la formation pour maximiser ses bénéfices
Pour résumer :
- Suscitez l’intérêt pour embarquer les participants
- Projetez l’audience dans des cas concrets grâce à un contenu adapté et personnalisé
- Placez chacun des participants dans une situation d’apprentissage grâce au partage d’objectif individuel
- Faites de la pratique un élément essentiel de la formation
- Proposez du contenu supplémentaire et une continuité dans la formation pour favoriser la mémorisation des nouveaux acquis
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Retrouvez notre comparatif et nos meilleures pratiques dans notre article “Présentiel ou en visio, quel format choisir pour une formation ?”
Il est crucial de souligner l’intérêt de la formation dès le départ car les participants sont plus enclins à retenir des informations qui leur semblent pertinentes et utiles. En éclairant les objectifs de la formation et en montrant comment elle bénéficiera aux participants et à l’entreprise, on suscite leur engagement et leur motivation.
La personnalisation d’une formation en l’adaptant au contexte spécifique des participants, à leur quotidien professionnel, à la culture et aux attentes de l’entreprise est essentielle. En intégrant des éléments pertinents et familiers pour les apprenants, on favorise leur implication et leur rétention des connaissances.
Pour engager les participants, il est crucial de leur permettre d’exprimer leurs attentes et leurs objectifs avant la formation. Pendant la formation, il est important de les impliquer activement dans des activités pratiques et des mises en situation. Après la formation, maintenir une continuité avec des ressources supplémentaires et des suivis renforce leur engagement et favorise la rétention des acquis.
La pratique est essentielle car elle renforce la rétention des connaissances. En alternant entre explications théoriques et mises en situation concrètes, les participants peuvent appliquer directement ce qu’ils ont appris, ce qui rend l’apprentissage plus concret et significatif. En mettant l’accent sur des cas réels liés à leur quotidien professionnel, on maximise l’impact de la formation.
