Parties prenantes et processus clés : guide de la gouvernance des API

Nous vivons actuellement une explosion de l’usage d’API dans l’architecture de nos SI. Ce phénomène est largement poussé par le besoin d’accélérer les processus Client, à la demande et temps réel, ainsi que l’interconnexion de grands écosystèmes de partenaires pour élargir, de manière cohérente, le catalogue d’offres. 
Dans cet article, rédigé par Yoann Kolnik, IT Transformation Manager & Mohcine ATERHZAZ, API Leader, nous explorons l’importance d’une gouvernance API et ses bénéfices, ainsi que les parties prenantes et les processus qui animent cette gouvernance. Les API sont trop souvent perçues, à tort, comme un élément technique du système d’information. Or, les API sont plus un choix d’architecture stratégique qui demande une large coordination des efforts dans l’entreprise et impose une gouvernance pour animer l’ensemble des acteurs impliqués.

1. Pourquoi la gouvernance des API est essentielle ?

Au cours des deux dernières décennies, les API ont connu un succès croissant au sein des systèmes d’information (SI). Ce succès est le fruit d’une conjoncture favorable: les entreprises ont pris conscience de la valeur des données et cherchent à les exploiter de manière plus efficace. Les API représentent un moyen performant de gérer ces flux de données de manière fluide et sécurisée.

Les directeurs des systèmes d’information (DSI) sont soumis à une pression accrue pour ouvrir leurs SI à leurs clients, utilisateurs et partenaires de l’écosystème. Les API facilitent cette ouverture en fournissant la flexibilité nécessaire et en permettant des interconnexions à moindre coût, le tout dans un environnement sécurisé.

Les déploiements d’API se sont multipliés dans les grandes entreprises, avec la complexité inhérente à leurs immenses SI. Cependant, un aspect qui a souvent été négligé est la nécessité d’une gouvernance des API afin de limiter les coûts de création et d’exploitation.

Prenons l’exemple d’un établissement bancaire qui a brillamment créé et exploité des API pour développer son activité de ventes indirectes avec ces plus gros distributeurs. Le succès commercial est au rendez-vous. Logiquement, l’établissement bancaire souhaite étendre l’utilisation de ses API à l’ensemble de ses partenaires. Il est alors crucial d’organiser ces API dans un catalogue de produits cohérent. La création de ce catalogue résulte d’une collaboration entre les parties prenantes de la DSI, les équipes métiers et les partenaires externes. Pour animer et coordonner ces différentes parties prenantes, une gouvernance est indispensable afin de :

1. Aligner les métiers avec la DSI dans la conception et la promotion des API.
2. Favoriser l’exposition et l’attrait des API en adoptant une approche orientée Produit.
3. Assurer la cohérence globale de l’offre produit en incluant l’écosystème technologique et commercial.
4. Améliorer la réutilisabilité des API et réduire leurs coûts de développement et d’exploitation.

2. Les processus clé d’une stratégie API

Les processus qui animent une gouvernance des API efficace visent à garantir la sécurité, la stabilité, la cohérence et la qualité des API, tout en maximisant leur valeur pour les parties prenantes. Voici les principaux processus impliqués :

1. Planification stratégique : Établir une vision et une stratégie globale pour l’utilisation et le développement des API, alignée avec les objectifs métiers de l’organisation,
2. Conception, développement et documentation des API : Concevoir, développer et documenter les API de manière cohérente, en respectant les normes et les bonnes pratiques définies, tout en prenant en compte les besoins des développeurs et des utilisateurs,
3. Validation et approbation des API : Mettre en place des processus de tests et de validation des API afin de garantir leur bon fonctionnement, leur qualité et leur conformité aux exigences spécifiées. Les API doivent être approuvées avant d’être publiées dans le catalogue,
4. Gestion des versions : Établir des procédures pour gérer les différentes versions des API, y compris la gestion des changements, la rétrocompatibilité et la communication efficace avec les utilisateurs et les développeurs,
5. Sécurité des API : Mettre en place des mesures de sécurité solides pour protéger les API contre les menaces potentielles, telles que l’authentification, l’autorisation, le chiffrement des données et la gestion des vulnérabilités,
6. Gestion des partenariats : Définir des processus pour établir, gérer et évaluer les partenariats avec des tiers, y compris la sélection de partenaires appropriés, la négociation des accords, le suivi des performances et la résolution des problèmes éventuels,
7. Utilisation des API : Suivre et analyser l’utilisation des API, recueillir des commentaires et des données sur les performances, afin d’améliorer en permanence les API et de répondre aux besoins des utilisateurs.

La gouvernance des API réunit un écosystème complexe où chaque partie prenante joue un rôle pour garantir le succès des initiatives liées aux API. En mettant en place des processus robustes et en favorisant la collaboration entre les différentes équipes, les organisations peuvent tirer pleinement parti de la valeur offerte par les API, tout en assurant leur intégrité.

3. La gouvernance des API : Un écosystème hétérogène de parties prenantes

La gouvernance des API est bien plus qu’une simple question informatique. Elle organise la collaboration de l’ensemble des acteurs du catalogue API, aussi bien au sein de l’organisation qu’à l’extérieur.

Par exemple, nous retrouvons habituellement les parties prenantes suivantes :

1. Les équipes informatiques, en particulier l’équipe API (API Factory), qui administrent et gèrent l’infrastructure (souvent une plateforme de gestion des API). Cette équipe est composée d’un responsable entouré d’architectes, de chefs de projet techniques, de responsables produits API et d’experts de la plateforme,
2. Les équipes marketing, qui représentent les clients, jouent un rôle clé dans la définition des API en tant que Produit, la stratégie marketing et le lancement sur le marché,
3. Les équipes juridiques fournissent l’expertise nécessaire pour contractualiser les services offerts par les API, assurer une protection contre les risques juridiques et réglementaires, et garantir la conformité au RGPD,
4. Les éditeurs d’API améliorent et font évoluer la solution afin de développer sa valeur, son accessibilité et sa sécurité,
5. Les partenaires technologiques et métiers de l’écosystème, qui souvent contribuent de manière significative à la valeur du catalogue d’offres, complétant les services de l’entreprise par leurs propres services et données.

4. API Factory : Un pilier essentiel de la transformation numérique ?

Au cœur de l’organisation, l’API Factory occupe un rôle stratégique en matière de promotion, de gouvernance et de soutien des API. En agissant comme une plaque tournante, elle orchestre les différentes activités liées aux API, favorisant ainsi la transformation numérique de l’entreprise.

L’équipe de l’API Factory joue un rôle crucial dans l’évangélisation des API. En sensibilisant et en promouvant l’utilisation de ces interfaces de programmation, elle encourage les différentes parties prenantes à exploiter pleinement leur potentiel. Grâce à des initiatives de communication ciblées et des campagnes de sensibilisation, l’API Factory attire l’attention sur les avantages des API et stimule l’adoption à tous les niveaux de l’organisation.

En outre, l’API Factory définit les principes et règles qui régissent la conception, le développement et la gestion des API. En établissant des normes et des bonnes pratiques, elle garantit la cohérence et la qualité des API au sein de l’entreprise. Ces directives permettent de maintenir un niveau élevé de fiabilité, d’interopérabilité et de sécurité, favorisant ainsi la confiance des utilisateurs et des développeurs.

Un autre aspect clé de l’API Factory est la formation. En renforçant les compétences des développeurs et des équipes techniques, elle leur permet d’exploiter pleinement le potentiel des API. Grâce à des programmes de formation adaptés et à des ressources pédagogiques, l’API Factory facilite l’acquisition de connaissances techniques essentielles et encourage l’innovation dans le développement d’applications.

Il assure également un soutien technique de premier plan. Offrant une assistance aux utilisateurs d’API en répondant à leurs questions, en résolvant les problèmes techniques et en offrant un suivi personnalisé. Cette approche proactive garantit une expérience fluide et positive pour les utilisateurs, renforçant ainsi l’adoption et l’utilisation des API au sein de l’entreprise.

Enfin, l’API Factory joue un rôle central dans la réalisation et le déploiement des solutions API. Grâce à son expertise technique et à sa connaissance approfondie des besoins de l’entreprise, elle assure une intégration harmonieuse des API dans les différents projets et processus. Cette capacité à fournir des solutions API de haute qualité contribue à accélérer les initiatives de développement et à optimiser les opérations de l’entreprise.

En assurant des fonctions clés telles que l’évangélisation, la définition des principes, la formation, le soutien technique et la livraison, elle favorise l’adoption, la gouvernance et l’exploitation efficace des API. Grâce à son rôle central, l’API Factory contribue à créer une culture axée sur les API, propulsant ainsi l’innovation et la croissance de l’entreprise dans l’économie numérique d’aujourd’hui.

5. Optimiser la gouvernance des API : Le rôle des comités spécialisés

La gouvernance des API peut être organisée en mettant en place des comités spécifiques chargés de différents aspects de la gestion et de l’évolution des API. Il est important de noter que la composition et les responsabilités de ces comités peuvent varier en fonction de la taille et de la structure de l’entreprise.

Voici quelques comités courants, leurs objectifs et les acteurs qui y participent :

Comité de gouvernance API : 

Ce comité supervise la gouvernance globale du programme API. Il est composé de représentants de différentes parties prenantes, tels que des responsables métiers, des architectes techniques et des experts en gestion de projet.

Comité de Design des API : 

Ce comité établit des normes et des bonnes pratiques pour le design et le développement des API. Il implique des API Designers, des architectes techniques et des représentants des métiers. Son objectif est de garantir la cohérence, la qualité et la convivialité des API au sein de l’entreprise.

Comité de sécurité des API : 

Ce comité se concentre sur la sécurité des API. Il comprend des experts en sécurité et des responsables de la conformité. Son rôle est de veiller à ce que les API soient conçues et gérées de manière sécurisée, en respectant les normes de sécurité et de protection des données.

Ces comités jouent un rôle essentiel dans la gouvernance des API, en veillant à ce que les normes, les bonnes pratiques et les mesures de sécurité appropriées soient mises en place. Ils favorisent une approche collaborative et une prise de décision éclairée pour assurer le succès et la fiabilité des API au sein de l’entreprise.

En résumé :

FAQ :