L’évolution constante du marché réclame des changements au sein des entreprises. Toutefois, transformer la culture d’une société nécessite l’analyse de divers enjeux et la mise en place de nouvelles stratégies efficaces. Comment réussir une transformation organisationnelle correspondant à sa société et ses ressources ? Ces avis de professionnels vous aideront à vous diriger vers le changement.
1. Pourquoi faire évoluer la culture d’entreprise ?
Laurence Lehmann-Ortega, professeure affiliée Stratégie et Politique d’entreprise à HEC Paris, déclare : « Pour une entreprise, la nécessité de se transformer n’est pas nouvelle. Ce qui est nouveau, c’est la vitesse à laquelle cela doit se produire. Car si l’entreprise ne se réinvente pas vite, le risque est qu’elle rate son futur ! ».
La transformation culturelle est donc une nécessité pour les entreprises actuelles. Et pour y arriver, des changements évolutifs doivent être mis en place. Bien sûr, avant de se focaliser sur les objectifs et les résultats attendus, une introspection est plus que nécessaire. Pour une bonne application de l’innovation culturelle, la direction devra se pencher sur la politique et les processus appliqués dans la société. Et pour une transformation culturelle réussie, les managers doivent analyser le comportement des employés. Susciter un engagement des collaborateurs facilite une transformation organisationnelle et la mise en place d’un nouveau système de communication interne entre dirigeants et employés.
De nouvelles cultures au sein des entreprises apportent leur lot de changements. Il est donc primordial d’identifier les avantages de ces modifications dans le management et pour les collaborateurs. Un projet de transformation digitale ou une amélioration du système des organisations déjà existant crée un nouveau modèle ainsi que diverses opportunités.
2. Quels sont les avantages d’une évolution culturelle ?
Une transformation digitale ou un arrangement culturel dans une entreprise engendre de nombreux avantages. Un projet de transformation de la culture de la société entraîne de nouvelles modifications et la relance de ses activités. Ainsi, l’adoption de nouvelles cultures apportent des changements significatifs pour les dirigeants et les ressources de la structure.
Une transformation digitale ou culturelle offre des avantages intéressants. Pour être effective, la modification organisationnelle dépendra majoritairement des ressources. Si les employés sont satisfaits des nouvelles mesures et des processus, ils agiront en cohésion et seront ainsi plus efficaces. L’engagement du groupe est donc nécessaire. Pour cela, ils doivent comprendre les divers changements qui surviendront dans l’entreprise.
Patricia Dubosc, Global CIO chez Société Générale Corporate and Investment Banking, explique : « Au début, nous avons sous-estimé le choc des nouvelles méthodes de travail agiles vis-à-vis de nos collaborateurs, et certains se sont sentis désarmés ». Elle indique par-là que les collaborateurs doivent saisir les enjeux de la transformation pour être plus efficaces. Une fois qu’ils ont compris le projet et les résultats attendus, ils seront plus productifs. En effet, l’engagement total du personnel envers les changements appliqués et l’ensemble des valeurs stimule leur productivité. De plus, des salariés heureux participent mieux aux transformations culturelles et travaillent plus activement.
L’évolution des comportements au sein d’une entreprise facilite l’émergence de nouvelles cultures du travail. Ainsi, chaque groupe est plus impliqué, ce qui améliore les divers aspects de la société. Enfin, l’avantage le plus important d’un remaniement culturel est la satisfaction des collaborateurs. Plus la direction veille au bien-être des travailleurs, plus ces derniers présentent un grand engagement dans la transformation numérique ou culturelle.
3. Quels sont les procédures assurant la transformation de la culture de l’entreprise ?
Pour transformer efficacement une société, vous devez tenir compte des comportements mais aussi des valeurs fondamentales et des croyances déjà présentes. De nombreux articles traitent des pratiques que les managers doivent appliquer pour obtenir les changements attendus. Cela permettra d’établir une culture d’entreprise plus forte, et aidera à l’épanouissement des collaborateurs. Cependant, une stratégie n’est pas efficace sans une analyse posée. Voici comment vous devrez procéder pour atteindre les résultats envisagés.
Analyser la culture actuelle de votre entreprise
L’erreur qui survient le plus souvent est que la transformation culturelle est seulement décidée par les dirigeants. Cependant, leur état d’esprit peut différer de celui de leurs employés. Instaurer une forte culture commune devient alors problématique. Pour que la transformation soit effective, les organisations doivent tenir compte des managers comme des salariés.
Avant toute chose, il est impératif de comprendre la culture actuelle de la société. Pour cela, un sondage auprès de chaque collaborateur est nécessaire. L’analyse des besoins et des attentes des divers acteurs donne ensuite lieu à un groupe de discussion pour dégager de nouveaux objectifs. Des réunions entre les managers et les meilleurs éléments de la société permettent d’affiner les points dégagés. Enfin, les éléments collectés sont à présenter aux dirigeants afin que tous participent à instaurer une culture forte d’entreprise.
Évidemment, dans certaines entreprises, certaines organisations sont déjà efficaces. À l’inverse, un groupe comme celui du service client peut être réfractaire aux changements. L’important est donc que vous repériez les services ayant besoin d’une modification et ceux dont le fonctionnement est déjà optimal.
Intégrer tous les participants dans le projet
Pour développer une culture spécifique, fédérer les talents de chacun est une nécessité. Ainsi, les managers comme les salariés doivent être intégrés dans le projet de création d’une nouvelle culture d’entreprise. Jean-Christophe Conticello, CEO et fondateur de Wemanity, explique ce point en disant : « Le ‘top-down’, les niveaux hiérarchiques sont obsolètes dans la mesure où une entreprise ne peut plus se permettre de laisser courir 3 ou 4 ans entre une idée et son implémentation, quand des start-ups vont le faire en 3 ou 4 mois ».
Il prône donc la participation active des managers et des collaborateurs pour créer une culture d’entreprise forte et efficace. La direction a un rôle important dans les changements futurs. L’équipe du management détermine les différents comportements à garder, à modifier ou à supprimer. Le lead doit donc être parfaitement capable de décider du changement de culture adéquat pour ne pas être dépassé par les start-up. Le leadership des dirigeants est l’une des clés pour modifier les valeurs des entreprises et les adapter à l’innovation recherchée.
Cependant, comme le souligne le CEO de Wemanity, une décision hiérarchique unique n’est pas fonctionnelle. Les valeurs de la société ne dépendent pas seulement des hautes instances du management. L’engagement des employés est également capital. Un sentiment d’appartenance à une société et une implication totale influent sur la productivité. Ainsi, chaque structure doit mettre en place un système collaboratif pour que chaque acteur participe à la mise en place de la culture de l’organisation. Adhérer à un esprit d’équipe accroît la productivité et réduit le temps d’exécution des tâches pour une meilleure satisfaction client.
Suivre les progrès en cours
De nombreux facteurs permettent de déterminer si une véritable culture d’entreprise est en train de se former. Le management doit donc se focaliser sur des points précis. L’analyse des comportements généraux est un point important. Assurez-vous qu’une culture interne tournée vers l’innovation est mise en place. La communication est-elle plus efficace ? L’ensemble des collaborateurs travaillent-ils en parfaite harmonie ? Ces points et bien d’autres vous renseignent sur la culture organisationnelle qui se met peu à peu en place.
Une bonne culture d’entreprise se note également grâce aux indicateurs de performance. Mettez en place des barèmes vous permettant de jauger si les objectifs et les résultats définis sont réellement atteints ou non. Cela vous permettra de réorganiser vos buts ou de repérer les obstacles à une amélioration continue.
Le bien-être au travail est un élément clé pour mettre en place une culture d’entreprise efficace. Portez une attention particulière au capital humain qui participe grandement au développement de la société. Pour cela, n’hésitez pas à réaliser des sondages réguliers auprès des collaborateurs pour voir si la transformation culturelle a été bien intégrée de leur côté, et à plus grande échelle dans la structure.
Faire preuve de patience
Bâtir une culture d’entreprise viable offre de nombreux avantages. Néanmoins, à l’inverse de la mise en place de procédures de redressement ou de développement, la transformation profonde de l’ADN d’une société prend beaucoup de temps. Dans un secteur très concurrentiel, créer une culture commune est donc une décision mûrement réfléchie.
Pour créer un environnement de travail propice à la culture de l’innovation, il faut compter 3 ans en moyenne. C’est le délai idéal pour que des valeurs fortes soient instaurées. Ainsi, l’implication de chaque collaborateur, du management aux salariés, sera plus effective. Un suivi constant des évolutions permettra en outre de déterminer si les valeurs de l’entreprise tendent vers les objectifs définis ou si une restructuration est à envisager.
Pour en connaître plus sur la culture de Wemanity, rendez-vous sur https://wemanity.com
Sources :
https://www.r-each.be/project/comment-transformer-votre-culture-dentreprise/
