Vos attentes envers vos collaborateurs sont fortes : produire, délivrer, atteindre leurs objectifs et contribuer aux enjeux stratégiques de l’entreprise.
En parallèle, vous êtes engagés pour leur donner les bonnes clés pour performer : un environnement de travail adapté, de l’autonomie, de la responsabilité, un accompagnement pour garantir leur capacité à répondre aux besoins de l’organisation, des parcours pour apprendre et s’améliorer en continu, des formations annuelles, etc.
Votre difficulté, aujourd’hui, est d’identifier et de déployer les meilleures méthodologies d’apprentissage pour que le collaborateur puisse monter en compétences rapidement, être dans une démarche d’apprentissage continu, tout en délivrant la valeur attendue par l’organisation.
Dans cet article, vous trouverez 6 techniques utilisées par Wemanity Learning Center, le centre de formation Wemanity pour accompagner, former et ancrer l’apprentissage de plus de 10.000 collaborateurs chaque année.
1. La méthode 70/20/10
L’une des techniques d’apprentissage les plus en vogue ces dernières années est la méthode 70-20-10 :
- 70% des apprentissages se font grâce à l’expérimentation que le participant fait pour mieux comprendre et appréhender ce qu’il est en train d’apprendre
- 20% des apprentissages se font grâce aux partages d’expérience du formateur, des autres participants, des collègues
- 10% des apprentissages se font grâce à la formation dite traditionnelle, c’est-à-dire le contenu théorique brut
Lorsqu’une formation suit ce modèle, les chances de changement d’habitude de la part des collaborateurs post formation augmentent considérablement. En effet, les participants ont l’occasion de pratiquer et d’expérimenter leurs nouveaux savoirs, ce qui leur permet d’identifier comment ils pourront les appliquer dans leur quotidien et ainsi d’opérer le changement dès les jours suivants la formation.
2. L’expérimentation avant la théorie
Une technique d’apprentissage complémentaire à la précédente et qui fonctionne extrêmement bien pour engager les participants tient dans le fait de pratiquer et de découvrir le concept directement, plutôt que de passer par une phase d’apprentissage et de théorie. Dans le modèle précédent, nous avons insisté sur la répartition entre théorie et pratique. Ici, nous nous attachons à l’ordre d’apprentissage.
Les collaborateurs participent à des formations toute l’année, qui souvent conçues de façon “standard”, c’est-à dire qu’un ou plusieurs concepts théoriques sont expliqués, avant de passer à la phase de gamification / d’expérimentation des concepts. Ici, nous vous encourageons à tester cette nouvelle technique d’apprentissage : accueillez vos participants avec une animation intéractive, éveillez leur intérêt, faites-les expérimenter, et seulement ensuite, expliquez-leur le concept théorique, le lien avec la formation du jour.
Vous verrez, la dynamique sera toute autre. Le participant est beaucoup plus à l’écoute lorsque sa curiosité a été attisée, et il sera plus engagé dans sa courbe d’apprentissage continu.
3. L’e-learning
Que ce soit via des plateformes (LinkedIn Learning, Udemy) ou des solutions gamifiées (Fvrther, Curiculla), l’e-learning fait désormais partie intégrante des techniques d’apprentissage utilisées par les Ressources Humaines pour assurer la formation annuelle des collaborateurs.
Au Wemanity Learning Center, nous sommes convaincus de l’intérêt du e-learning à trois niveaux :
- Pour sensibiliser l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise à un sujet clé (l’intérêt de la data pour les organisations, pourquoi la cybersécurité devient un enjeu majeur pour les entreprises, etc.), l’e-learning est un mode de formation qui permet de réduire les coûts en industrialisant la sensibilisation.
- Pour appliquer le concept de pédagogie inversée qui consiste à envoyer du contenu aux apprenants avant une formation, pour qu’ils puissent comprendre et s’approprier la théorie avant d’arriver à la formation avec des questions précises et des idées sur comment appliquer ces concepts. L’e-learning laisse ainsi la place à la formation sur site pour l’expérimentation et au partage d’expériences.
Pour s’adapter au rythme d’apprentissage de chacun, et permettre aux apprenants de choisir les formats et durée de leurs sujets d’apprentissage. Les collaborateurs sont ainsi formés en continu, tout au long de l’année.
4. Les parcours de formations personnalisés et pertinents
Un grand nombre d’entreprises proposent à l’ensemble de leurs collaborateurs des parcours obligatoires de formation à l’échelle. L’avantage, c’est que cela sensibilise l’ensemble des collaborateurs sur le sujet sélectionné. Le désavantage, c’est un désengagement des collaborateurs qui se joignent par obligation et non pas par intérêt. C’est un sujet qui tient à cœur à Wemanity, qui évoque plus en détail ce sujet dans l’article sur “Comment créer des groupes de formation pertinents”.
Afin d’éviter le désintérêt et le manque d’entrain des collaborateurs à se joindre aux parcours de formations, leur permettre de créer leur propre parcours peut contrebalancer ce ressenti.
Un exemple de parcours pourrait être la mise à disposition des collaborateurs d’une dizaine d’ateliers ou de formations sur des sujets stratégiques pour l’entreprise. Le collaborateur est invité à choisir entre 3 et 5 sujets, il sélectionne ainsi ce qui leur semble le plus pertinent, dans le cadre global déterminé par l’organisation.
L’apprenant devient ainsi acteur de sa formation et crée son propre parcours d’apprentissage continu.
La subtilité de ce type de parcours se situe dans la communication et la conduite du changement autour de ces programmes personnalisables, afin de s’assurer que les participants soient actifs dans le programme.
5. Les serious games, une manière ludique de sensibiliser vos collaborateurs
Nous en parlions plus tôt, les apprenants ont besoin d’expérimenter, de pratiquer, de vivre une expérience pour comprendre et appréhender de nouveaux concepts, savoir-faire ou savoir-être. Pour innover et garantir une expérience différenciante aux collaborateurs, quoi de mieux que mettre en place une situation réelle, avec un cas concret, fil rouge, proche du vécu et du quotidien des collaborateurs ? Quoi de mieux que de se laisser surprendre et immerger par un univers gamifié pour apprendre des concepts professionnels ? C’est prouvé, les collaborateurs prennent plus le temps de participer à des formations annuelles lorsqu’elles sont originales !
Plusieurs méthodes existent pour créer des serious games :
- Inspirez-vous de vos jeux de plateau préférés et adaptez-les à vos concepts. Notre facilitateur Loïc Losson est un adepte de ce concept et adore s’inspirer de Dungeons and Dragons pour créer de toutes pièces des serious games. Il utilise les matériaux existants pour créer des personnages (une équipe de développement par exemple), qui sont reliés entre eux par une mission commune (le développement d’un projet informatique) et qui vont rencontrer un élément perturbateur (les problèmes rencontrés sur le projet). Les participants peuvent ainsi travailler sur l’élément perturbateur (les problèmes donc) mais aussi sur leur réaction face à ces problèmes et leur adaptabilité au changement. Une technique d’apprentissage originale et approuvée !
- Créez votre propre escape game. Par exemple, le Wemanity Learning Center en a développé un pour promouvoir l’importance de la cybersécurité, lors duquel les participants se font hacker et doivent trouver la solution pour pouvoir sortir du jeu… ça surprend et on s’en souvient !
- Utilisez le Lego® Serious Play®, concept très populaire avec de super résultats. Ce processus permet à un collectif l’émergence des idées, la modélisation de projet et la validation d’idées et d’actions. Il peut s’appliquer sur beaucoup de sujets différents, notamment permettre la prise de décision de collaborateurs sur un sujet complexe.
Ninon Stref, Co-Leader du Wemanity Learning Center, nous décrit sa vision des Serious Games :
“ Nos formateurs regorgent d’idées pour créer des serious games personnalisés au contexte de nos clients en s’inspirant de leur core business pour créer du lien entre le jeu et la réalité. C’est un sujet passionnant où certaines idées peuvent être bluffantes ! “
Ninon Stref, Co-Leader du Wemanity Learning Center
6. Les quizz et autres outils d’évaluation rapide
Les techniques d’apprentissage telles que les quizz et autres méthodes d’évaluation rapide peuvent être améliorées grâce à l’utilisation d’outils interactifs et digitaux innovants.
Par exemple, Kahoot est un outil qui permet aux participants de répondre à des questions à travers un QR code scanné sur leur smartphone. Les réponses du groupe sont ensuite affichées en temps réel.
Chez Wemanity, nous aimons expérimenter fréquemment des nouveaux outils pour toujours innover et créer des expériences différentes et ce tout au long de l’année.
Wemanity a utilisé ces techniques pour former plus de 10 000 collaborateurs depuis 2020. Nous sommes votre allié pour créer une culture de l’apprentissage continu, diversifiée et originale !
Pour en savoir, plus, suivez Wemanity Learning Center sur LinkedIn pour obtenir d’autres astuces et meilleures pratiques de formation.
En résumé :
Benjamin Franklin avait l’habitude de dire “Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends.” C’est typiquement ce que nous avons en tête en utilisant la méthode 70/20/10. Les formations de Wemanity sont composées de 70% d’expérimentation, 20% de retour d’expériences, 10% de théorie. Le collaborateur est davantage embarqué et impliqué grâce à cette technique d’apprentissage.
Tout d’abord, permettre aux collaborateurs d’expérimenter leurs apprentissages dès la session de formation améliore nettement la possibilité d’utiliser leurs nouveaux savoirs post-formation.
Pour autant, c’est un tort de penser qu’une formation s’arrête à la fin de la session. La réalité, les organisations doivent garantir un apprentissage continu à leurs collaborateurs. C’est l’unique moyen d’être proactif pour obtenir les compétences dont les collaborateurs auront besoin demain.
En 2023, les organisations peuvent opter pour une stratégie de Corporate Learning diversifiée et innovante. C’est grâce à un bon mélange de techniques d’apprentissage que les collaborateurs adopteront une culture de l’apprentissage continu. Alors, usez et abusez de l’e-learning, des serious games, et de l’expérimentation ! C’est la clé du succès de vos formations !
