Construire une culture prête pour l’IA

Le changement peut être intimidant, surtout lorsqu’il s’agit d’un saut technologique important. Je me souviens du jour où mon père a reçu un ordinateur sur son bureau au travail. Il a fait tout ce qu’il pouvait pour éviter de l’utiliser, s’en tenant à son fidèle stylo et au papier. Il avait réussi, alors pourquoi changer ? Mais au fur et à mesure que la technologie évoluait, tout ce qui l’entourait commençait à changer aussi. Il a fini par se sentir dépassé et a décidé qu’il était temps de prendre sa retraite. Bien que je ne suggère pas qu’éviter l’IA signifie que vous devriez prendre votre retraite, il est essentiel de faire preuve d’empathie à l’égard de ceux qui trouvent cette transformation intimidante. Dans cet article, nous verrons comment construire une culture prête pour l’IA, en répondant aux craintes et en encourageant l’enthousiasme pour l’IA.

Cet article a été rédigé par Greig Bannatyne, Country Leader (NL), AI Transformation Lead et Leadership Coach chez Wemanity.

1. Soutenir une culture de l’IA au sein de vos équipes

Développement du leadership

Un leadership empathique est essentiel pour conduire la transformation de l’IA. Les dirigeants doivent non seulement comprendre l’IA, mais aussi aborder les aspects émotionnels et psychologiques du changement.

Conseils pour développer un leadership fort en matière d’IA :

1. Investir dans l’éducation à l’IA : Veiller à ce que les dirigeants comprennent les technologies de l’IA et leur impact potentiel.
2. Promouvoir une pensée visionnaire : Encourager les dirigeants à envisager l’avenir avec l’IA.
3. Montrer l’exemple : Les dirigeants devraient démontrer leur engagement envers l’IA en l’intégrant dans leurs processus de travail.

Favoriser une culture de l’apprentissage

La création d’une culture prête pour l’IA implique de favoriser l’apprentissage et le développement continus. Il ne s’agit pas seulement d’améliorer les compétences, mais aussi de cultiver la curiosité et l’ouverture aux nouvelles idées.

Conseils pour favoriser un environnement propice à l’apprentissage :

1. Programmes de perfectionnement : Mettre en œuvre des programmes de formation axés sur les compétences en matière d’IA.
2. Encourager l’expérimentation : Créez un espace sûr pour que les employés puissent expérimenter les outils et les technologies de l’IA.
3. Exploiter les plateformes en ligne : Utilisez des plateformes telles que Coursera ou Udacity pour les cours d’IA.

Promouvoir la collaboration

L’IA s’épanouit dans un environnement collaboratif. Les équipes interfonctionnelles apportent des perspectives diverses, ce qui favorise l’innovation.

L’incitation par les pairs dans l’IA : Introduire le concept d’incitation par les pairs comme une pratique importante dans la nouvelle façon de travailler avec l’IA. La création d’instructions pour les outils d’IA devrait être considérée comme une activité collaborative de brainstorming et d’exploration. Cette approche favorise le travail d’équipe et l’apprentissage partagé, améliorant ainsi l’expérience globale de l’IA.

Conseils pour promouvoir la collaboration :

1. Encourager le travail d’équipe : Favorisez un environnement de collaboration où les membres de l’équipe peuvent partager leurs idées et travailler ensemble sur des projets d’intelligence artificielle.
2. Utiliser des outils de collaboration : Mettez en œuvre des outils tels que Slack, Microsoft Teams ou Trello pour faciliter la communication et la collaboration.
3. Créer des groupes de travail sur l’IA : Créez des groupes de travail composés de membres de différents services pour travailler sur des initiatives d’IA.

2. Gérer le changement avec une culture prête pour l’IA

Le changement peut faire peur. Tout comme mon père avec son nouvel ordinateur, de nombreux employés peuvent se sentir dépassés par l’IA. Il est essentiel de répondre à ces craintes en faisant preuve d’empathie et de soutien.

L’histoire de mon père : L’expérience de mon père m’a appris que la résistance vient souvent de la peur de l’inconnu. Chez Wemanity, nous nous attaquons à ce problème en impliquant les employés dans des projets pilotes d’IA, en recueillant leurs commentaires et en les associant au processus de transformation.

Mettre l’accent sur le « pourquoi » dans la gestion du changement : Il est essentiel d’expliquer pourquoi l’IA est nécessaire et pourquoi le changement est indispensable. Les dirigeants doivent s’assurer que tout le monde comprend l’objectif de l’adoption de l’IA. Cela permet de créer un sentiment d’orientation et d’urgence, qui peut motiver les employés à adhérer au changement.

Le changement découle d’une nécessité ou d’une bonne idée : Le changement découle souvent d’une nécessité ou d’idées novatrices. En donnant aux employés l’accès à des outils d’IA (par exemple, des comptes payants pour OpenAI, Copilot ou Perplexity), ils peuvent expérimenter et trouver des solutions à leurs problèmes. Cette motivation ascendante doit être soutenue et encouragée par la hiérarchie, afin d’atténuer les craintes. Insistez sur le fait que l’IA devrait rendre nos vies plus faciles et plus agréables, et non plus difficiles ou effrayantes.

Rassurer pour mieux transformer

Stratégies de gestion du changement :

1. Communiquer clairement : Tenir les salariés informés des initiatives en matière d’IA et de leurs avantages.
2. Impliquer les employés : Impliquez-les dans le processus pour favoriser l’appropriation.
3. Fournir un soutien : Offrir des ressources pour aider les employés à s’adapter.

La création d’une culture prête pour l’IA est essentielle à la réussite de la transformation de l’IA. En se concentrant sur un leadership empathique, en favorisant une culture de l’apprentissage, en gérant efficacement le changement et en promouvant la collaboration, les organisations peuvent ouvrir la voie au succès de l’IA. Prêt à entamer votre parcours de transformation de l’IA ? Adoptez le changement en faisant preuve d’empathie et de soutien, et voyez votre organisation prospérer à l’ère de l’IA.